Голосовой помощник в номере - wow-эффект гарантирован!
Осенью 2022 года УК Калейдоскоп Групп запустила технологичную новинку в своих отелях - в номера установили Яндекс.Станции «Алиса».
Сначала эксперимент прошел в номерах повышенных категорий. Бурная ответная реакция гостей не заставила себя долго ждать и уже в скором времени весь номерной фонд (126 номеров) сети был оснащен умными колонками.
Гости стали реагировать достаточно быстро и позитивно, оставляя свои восторженные оценки, результат превзошел все ожидания компании.
Почти в каждом отзыве упоминается о маленькой музыкальной помощнице, которая веселит гостей, включая любимые композиции, много шутит, рассказывает детям сказки, сообщает прогноз погоды, ситуацию с пробками и многое другое.
«Конечно, наличие колонки не отменяет живого теплого общения с гостем, которое дарят наши отзывчивые администраторы, но сегодня удивлять гостей, повышать их лояльность важно как никогда, - говорит главный идеолог сети отелей Елена Тимофеева.»
По данным аналитики, собранной на основании отзывов гостей на различных сайтах и городских картах, за 4 квартал 2022 года отели «Калейдоскоп» получили более сотни положительных отзывов с «Алисой», что несомненно повлияло на рост рейтинга среди отелей-конкурентов не смотря на низкий туристический сезон.