Что делать, если ваш рейс отменили

Только без паники. 
При отмене рейса авиакомпания должна предложить вам альтернативный маршрут.
Первым делом идите к информационной стойке, сотруднику авиакомпании или звоните туроператору. Они расскажут почему задержали или отменили рейс и предложат план действий. Если никто не помог, звоните в call-центр авиакомпании.

При задержке или отмене рейса вы имеете право:
Бесплатно воспользоваться услугами в аэропорту: получить напитки через 2 часа после планируемого отправления по расписанию, горячее питание - через 4 часа, гостиницу и транспорт до нее - через 8 часов днем или 6 часов ночью.
Получить компенсацию, если рейс отменили или задержали по вине авиакомпании. 
Без доплаты улететь другим рейсом, если его предложит авиакомпания, или ждать отправления своего рейса.

Как правило, об отмене рейса все узнают уже в аэропорту и у авиакомпаний очень редко бывает возможность предложить вам рейс с небольшим опозданием.
Скорее всего, вам будет предложен перелет на следующий день.
В таком случае, вы всегда можете рассчитывать на Калейдоскоп.


Преимущество нашей сети отелей - в номерном фонде. 
Мы подберем для вас лучший вариант, организуем трансфер до отеля.
И помните, гораздо лучше переждать «бурю» в Петербурге в уютном отеле в центре города, чем провести напряженную бессонную ночь в аэропорту.