УТВЕРЖДЕНО

Приказом генерального директора

ООО «Калейдоскоп у Адмиралтейства»

от 30.12.2020. № 24

Текст Привил размещен в сети Интернет

по адресу: https://kaleidoscophotel.com/.

 

Правила проживания в Отеле «Калейдоскоп Голд»

 

1.    Термины и определения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006г. №152-ФЗ, Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации", Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" и др.

1.2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, их определения:

«бронирование» - закрепление за потребителем номера (места в номере) в гостинице на условиях, определенных заявкой заказчика или потребителя и подтверждением этой заявки со стороны исполнителя;

«время выезда (расчетный час)» - время, установленное исполнителем для выезда потребителя;

«время заезда» - время, установленное исполнителем для заезда потребителя;

«гостиница» или «Отель» - Отель «Калейдоскоп Голд», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 15, лит. А, пом. 7-Н, в котором предоставляются гостиничные услуги и которое относится к виду гостиниц: «Отель», категории – четыре звезды.

«гостиничные услуги» - комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Правительством Российской Федерации, которые предоставляются исполнителем.

Состав услуг, входящих в гостиничные услуги, определяется требованиями, установленными Положением о классификации гостиниц, утверждаемым в соответствии с частью седьмой статьи 5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в зависимости от вида и категории гостиницы;

«заказчик» - физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги в пользу потребителя;

«исполнитель» - ООО «Калейдоскоп у Адмиралтейства», ОГРН 1197847241437, ИНН 7838089553, КПП 783801001, юридический адрес: 190000, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 15, лит. А, пом. 7-Н, офис 16, предоставляющее потребителю гостиничные услуги;

«потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

«цена номера (места в номере)» - стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных исполнителем, оказываемых за единую цену. Цена номера соответствующей категории устанавливается одинаковой для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации или локальными нормативными актами исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для отдельных категорий потребителей.

 

2.      Условия проживания

2.1. Режим работы Отеля – круглосуточный.

2.2. В Отеле установлена посуточная оплата проживания, то есть плата за проживание в гостинице рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом).

2.3. Расчетным часом начала обслуживания (время заезда) является 14:00 по московскому времени (далее – «мск»).

2.4. Расчетным часом освобождения номера (время выезда) является 12:00 мск.

2.5. Размещение в Отеле сверх забронированного времени проживания (ранний заезд/поздний выезд) без предварительного бронирования соответствующих услуг предоставляется Потребителям только при наличии у Исполнителя соответствующей возможности (свободных номеров).

2.6. Потребитель при наступлении времени выезда может быть переселён по требованию исполнителя в другой гостиничный номер.

2.7. Оформление раннего заезда, позднего выезда и/или продление пребывания осуществляется по просьбе/заявке потребителя/заказчика администратором/менеджером службы бронирования Отеля.

2.8. Проживание в Отеле со своими домашними животными не допускается.

 

3.      Сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования

3.1. Требования к гостиничным услугам, в том числе к их объему и качеству, определяются по соглашению сторон договора о предоставлении гостиничных услуг (далее – «договор»).

3.2. Гостиничные услуги предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме. Письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного 2 сторонами, или подтверждения исполнителем заявки, направленной заказчиком (потребителем) исполнителю, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг (в том числе уплата заказчиком (потребителем) соответствующей суммы исполнителю).

3.3. Договор, заключаемый с потребителем или с заказчиком - физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, является публичным договором. Текст договора размещен на сайте исполнителя в сети Интернет: https://kaleidoscophotel.com/.

3.4. В случае если договор заключает непосредственно потребитель или заказчик - физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем, на отношения между потребителем и исполнителем распространяется действие законодательства о защите прав потребителей (в качестве заказчика может выступать физическое лицо, инициирующее поселение в Отель другого физического лица, а также оплачивающего проживание данного физического лица).

3.5. В случае если договор заключает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то возникающие отношения регламентируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.6. В Отеле применяются следующие виды бронирования:

а) гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. Гарантированное бронирование должно быть подтверждено предварительной оплатой гостиничных услуг в размере не менее чем за первые сутки проживания. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера за одни сутки, путем удержания стоимости первых суток проживания из суммы предварительной оплаты, полученной Отелем при заключении договора. При опоздании более чем на сутки договор прекращается;

б) негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Отель ожидает потребителя до 24:00 мск дня заезда, после чего договор прекращается.

3.7. Бронирование номеров осуществляется потребителем или заказчиком путем оформления заявки на бронирование по телефону, посредством электронной почты или иной электронной связи, а также иным способом, позволяющим установить, что заявка исходит от заказчика или потребителя.

3.8. Исполнитель при наличии в указанные в заявке даты свободных номеров, соответствующих заявке заказчика (потребителя), направляет заказчику (потребителю) уведомление, содержащее уникальный номер брони, сведения о наименовании Отеля и исполнителя, адресе Отеля, сведения о заказчике (потребителе), категории заказанного номера и цене номера, условиях оплаты, сроках проживания в гостинице, об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые исполнителем.

В этом случае договор считается заключенным с момента получения заказчиком (потребителем) подтверждения бронирования.

3.9. Исполнитель вправе отказать в заключении договора, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям заявки.

3.10.     Потребитель или заказчик вправе отказаться от исполнения договора и/или отказаться от бронирования по телефону, посредством электронной почты или иной электронной связи, указав номер брони и ФИО потребителя, при условии соблюдения требований настоящего Положения и условий договора.

3.11.     При бронировании потребитель или заказчик выбирает категорию номера, право выбора конкретного номера, принадлежащего указанной категории, остается за исполнителем. При наличии свободных номеров учитываются пожелания потребителя.

 

4.      Порядок оформления проживания в Отеле

4.1. Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

·           паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

·           паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

·           свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

·           паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

·           временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;

·           паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

·           документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

·           разрешения на временное проживание лица без гражданства;

·           вида на жительство лица без гражданства;

для граждан иностранных государств и лиц без гражданства, также требуется виза (для стран, с которыми у РФ установлены визовые отношения) и миграционная карта, имеющая отметку органа пограничного контроля.

4.2. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

4.3. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).

4.4. Проживание несовершеннолетних в Отеле при невыполнении указанных требований не допускается.

4.5. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации".

4.6. Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации".

5.      Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Информация о цене номеров, перечне услуг, которые входят в цену номера, а также о видах и стоимости дополнительных услуг исполнителя находится у администратора и менеджера службы бронирования Отеля. Указанная информация доводится до сведения потребителя и заказчика при бронировании номера, а также в любое время по их запросу.

5.2. При бронировании номера потребителем или заказчиком – физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, оплата услуг проживания производится в порядке 100% предварительной оплаты при осуществлении бронирования либо непосредственно перед заселением в Отель (в зависимости от выбранного вида и способа бронирования).

5.3. При бронировании номера заказчиком - юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем также действует порядок 100% предварительной оплаты гостиничных услуг, если при заключении договора между исполнителем и заказчиком не было достигнуто соглашение о предоставлении отсрочки платежа.

5.4. Оплата принимается исполнителем наличными денежными средствами в кассу Отеля либо по безналичному расчету одним из следующих способов:

·           банковской картой через терминал оплаты в Отеле;

·           путем безакцептного списания денежных средств с банковской карты при бронировании (гарантия картой), в том числе списание с виртуальной карты;

·           через сайт исполнителя;

·           платежным поручением на расчетный счет исполнителя (для юридических лиц и ИП).

5.5. Потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

5.6. При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.

5.7. В Отеле установлена посуточная оплата проживания. Сутки проживания исчисляются с 14:00 мск дня заезда до 12:00 мск следующих суток.

5.8. При проживании менее «суток», установленных п.5.7. настоящих Правил, плата взимается за полные сутки проживания независимо от расчетного часа.

5.9. При задержке выезда потребителя (поздний выезд) плата за проживание взимается в следующем порядке:

не более 2 часов, при наличии такой возможности – бесплатно

- от 2 до 10 часов после расчетного часа - плата за половину суток;

- от 10 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.

5.10.     При прибытии потребителя ранее срока (ранний приезд) плата за ранее предоставление номера взымается в следующем порядке:

- за 2 часа до заезда при наличии возможности – бесплатно;

- за 7 часов до заезда – 50% от стоимости дня.

5.11.     Если потребитель не воспользовался услугами, входящими в цену номера, и/или оплаченными им дополнительными услугами, по причинам, не зависящим от исполнителя, потребитель не вправе требовать от исполнителя возврата денежных средств за такие услуги или перерасчета их стоимости.

 

6.      Порядок предоставления услуг

6.1. Исполнитель обязуется оказать потребителю весь перечень услуг, входящих в цену номера. Цена номера, а также объем включенных в цену номера услуг устанавливается соответствующими распоряжениями исполнителя.

6.2. По просьбе потребителя или на основании соответствующей заявки заказчика исполнитель предоставляет потребителю дополнительные платные услуги из перечня услуг оказываемых Отелем. Стоимость и объем дополнительных платных услуг устанавливается соответствующими распоряжениями исполнителя.

6.3. Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать иные платные услуги, не входящие в цену номера.

6.4. Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:

а)      вызов скорой помощи и других специальных служб;

б)      пользование медицинской аптечкой;

в)      доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;

г)       побудка к определенному времени;

д)      предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов (по просьбе потребителя доставляются в номер);

е)      ежедневная уборка номера;

ж)     смена белья не менее 1 раза в каждые три дня;

з)      пользование всем оснащением номера;

и)      услуги кабельного телевидения;

к)      пользование утюгом, гладильной доской, феном;

л)      вызов такси;

м)     услуги по хранению ценностей и багажа, сданных на хранение;

н)      туристическая информация;

о)      бронирование театральных билетов, билетов на концерты и иные развлекательные мероприятия;

п)      предоставление детской кроватки-манежа.

6.5. Исполнитель обеспечивает потребителя справочной информацией о режиме работы всех служб и организаций, расположенных в Отеле. Справочная информация в текущем оперативном режиме предоставляется администратором Отеля.

6.6. Потребитель при проживании и нахождении на территории и в помещениях Отеля обязан:

а)      соблюдать настоящие правила проживания;

б)      соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара, в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому работнику Отеля;

в)      соблюдать иные правила, инструкции, требования, установленные исполнителем и находящиеся для ознакомления в доступных местах;

г)       в любое время суток не беспокоить других лиц, проживающих в Отеле, соблюдать тишину и общественный порядок в номерах и местах общего пользования Отеля, в период с 23:00 до 8:00 мск следует максимально приглушить звук телевизора, избегать громкого разговора и смеха, в номерах и местах общего пользования Отеля;

д)      соблюдать чистоту в номерах и местах общего пользования Отеля;

е)      соблюдать санитарные нормы и правила личной гигиены для предотвращения возможности возникновения в номере инфекции;

ж)     закрывать окна и водопроводные краны по окончанию пользования, выключать осветительные приборы, телевизор, фен, кондиционер, уходя закрывать номер на ключ, ключ от номера сдать администратору Отеля;

з)      своевременно и в полном объеме оплачивать гостиничные услуги, которые ему были предоставлены, если иное не предусмотрено договором с заказчиком;

и)      соблюдать заявленные (указанные в договоре) сроки проживания в Отеле;

к)      соблюдать расчётный час при выезде из Отеля;

л)      при выезде сдать номер и ключи от номера администратору Отеля;

м)     бережно относится к имуществу Отеля, в случае утраты или повреждения имущества Отеля возместить стоимость нанесенного ущерба;

н)      потребители, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия по требованию исполнителя обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право. Хранение оружия и патронов в местах временного пребывания должно осуществляться с соблюдением требований, установленных действующим законодательством РФ.

6.7. С целью обеспечения порядка и безопасности в Отеле потребителям и их посетителям запрещается:

а)      курить в номере, помещениях и на всей территории Отеля;

б)      распитие алкогольных напитков, употребление наркотических или токсических веществ;

в)      открытое ношение оружия;

г)       вход на территорию Отеля с животными;

д)      посещение и присутствие посторонних лиц в номере без разрешения администратора Отеля, в период с 23:00 до 07:00 по Московскому времени, а также в отсутствии потребителей;

е)      передавать посторонним лицам ключи от номера и/или карту гостя;

ж)     хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие химические, радиоактивные, наркотические, едкие и/или с сильным запахом вещества и/или материалы, оружие, ртуть;

з)      использовать в номере электронагревательные приборы, не предусмотренные комплектацией номера, в том числе кипятильниками, электрообогревателями и чайниками, не установленными Отелем;

и)      перемещать мебель и оборудование в номере и помещениях общего пользования Отеля;

к)      выносить из номера принадлежащее Отелю имущество.

6.7. В целях обеспечения безопасности потребителей, в местах общего пользования Отеля установлена система видеонаблюдения.

6.8. Исполнитель вправе произвести замену предоставленного потребителю номера в Отеле и требовать от потребителя незамедлительного освобождения ранее занимаемого номера в случае выявления необходимости осуществления в занимаемом потребителем номере экстренных ремонтных, санитарно-эпидемиологических или иных мероприятий, направленных на устранение причин, представляющих угрозу жизни и/или здоровью людей или препятствующих нормальному (качественному и безопасному) использованию номера, а также при наличии угрозы причинения материального ущерба исполнителю, потребителю либо третьим лицам, в том числе аварии на инженерных сетях.

 

7.      Ответственность Исполнителя

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет перед заказчиком (потребителем) ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

7.2. Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя в результате предоставления гостиничных услуг, не отвечающих требованиям и (или) условиям договора, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя посредством размещения на вывеске, расположенной около входа в гостиницу следующую информацию: наименование (фирменное наименование для коммерческих организаций), адрес места осуществления деятельности и режим работы.

7.4. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать:

а)      сведения об исполнителе, в том числе номер его контактного телефона, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика;

б)      сведения о виде гостиницы, присвоенной гостинице категории, о реквизитах (номере и дате выдачи) свидетельства о присвоении гостинице определенной категории и о выдавшей его аккредитованной организации, а также о приостановлении действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории;

в)      сведения о категории номеров гостиницы и цену номеров;

г)       перечень услуг, входящих в цену номера;

д)      сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг;

е)      перечень и цену иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты;

ж)     сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования;

з)      предельный срок проживания в гостинице, если этот срок установлен исполнителем;

и)      перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при предоставлении гостиничных услуг в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами;

к)      сведения об иных платных услугах, оказываемых в гостинице третьими лицами;

л)      сведения о времени заезда и времени выезда из гостиницы;

м)     настоящие правила проживания.

7.5. Вся вышеуказанная информация собрана в папке «Уголок потребителя», доступной для свободного ознакомления с ней неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Отеля, и размещена у стойки регистрации (ресепшн) Отеля.

7.6. Исполнитель также вправе довести до сведения потребителя вышеуказанную информацию посредством ее размещения на сайте Отеля в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

7.7. Исполнитель обеспечивает наличие в каждом номере информации о порядке проживания в Отеле, а также правил противопожарной безопасности и правил пользования электробытовыми приборами.

7.8. Исполнитель должен принять меры по устранению недостатков предоставленной услуги в сроки, согласованные с потребителем в момент предъявления им соответствующего требования.

7.9. Исполнитель не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если исполнитель докажет, что такие недостатки возникли по вине потребителя или в результате действия непреодолимой силы.

7.10.     Исполнитель отвечает за сохранность вещей потребителя, находящихся в номере, и сданных исполнителю на хранение, при условии соблюдения потребителем порядка проживания в Отеле и условий настоящих Правил.

7.11.     За утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, банковских и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других драгоценных вещей, не сданных на хранение, исполнитель ответственности не несет в соответствии со ст. 925 Гражданского кодекса Российской Федерации.

7.12.     Потребитель, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан незамедлительно заявить об этом исполнителю (обратиться к администратору Отеля). В противном случае исполнитель освобождается от ответственности за сохранность вещей потребителя.

7.13.     В случае обнаружения забытых вещей Отель принимает все доступные меры по возврату их владельцу.

 

8.      Ответственность потребителя

8.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и отказать потребителю в предоставлении услуг проживания, в том числе выселить потребителя из Отеля в случаях:

а)      непредставления документов, удостоверяющих личность, а также иных документов, предусмотренных п.п. 4.1.-4.3. настоящих Правил;

б)      несоответствия документов потребителей требованиям действующего законодательства Российской Федерации и настоящим Правилам;

в)      нарушения потребителем настоящих Правил;

г)       нарушения потребителем требований пожарной безопасности;

д)      несвоевременной оплаты забронированных услуг потребителем или заказчиком;

е)      нарушения потребителем общественного порядка;

ж)     проявления в отношении персонала Отеля и других потребителей агрессивных действий, угрожающих их личной безопасности, а также угрожающих сохранности имущества исполнителя и/или третьих лиц;

з)      пребывания потребителя в состоянии алкогольного и наркотического опьянения в местах общего пользования Отеля, с созданием другим потребителям помех для отдыха;

и)      причинения потребителем и/или его посетителями имущественного ущерба исполнителю и/или третьим лицам;

к)      совершение потребителем противоправных действий (правонарушений и/или преступлений).

8.2. За нарушение требований о запрете курения в помещениях и на территории Отеля исполнитель вправе взыскать с нарушителя полную стоимость причиненного данным нарушением ущерба, а также компенсацию за проведение мероприятий по специальной обработке помещений для удаления запаха табака в размере 5000 (пяти тысяч) рублей.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право посещения номеров без согласования с потребителем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения потребителем настоящих Правил, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, а также в случае длительного (более 3 дней подряд) размещения на ручке двери в номер таблички «Не беспокоить» или при наличии иных подозрений о совершении преступления или несчастном случае в номере.

8.4. В случае утраты или повреждения имущества Отеля потребителем причиненный ущерб подлежит возмещению указанным лицом в полном объеме согласно действующему законодательству Российской Федерации в размере, установленном прейскурантом на порчу имущества исполнителя на день составления акта о возмещении ущерба.

8.5. Потребитель несет ответственность и возмещает реальный ущерб в случае нарушения обязательств по договору.

 

9.      Заключительные положения

9.1. При разрешении вопросов, не урегулированных настоящими Правилами проживания, надлежит руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации и/или заключенным договором.



ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«КАЛЕЙДОСКОП У АДМИРАЛТЕЙСТВА»

ООО «КАЛЕЙДОСКОП У АДМИРАЛТЕЙСТВА»

 

ПРИКАЗ № 01/21

О внесении изменений в Правила проживания в Отеле «Калейдоскоп Голд», утвержденные приказом генерального директора ООО «Калейдоскоп у Адмиралтейства» от 30.12.2020. № 24

 

г. Санкт-Петербург
«01» февраля 2021 года

 

В целях профилактики новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Отеля

 

ПРИКАЗЫВАЮ:

 

1.    Внести в Правила проживания в Отеле «Калейдоскоп Голд», утвержденные приказом генерального директора ООО «Калейдоскоп у Адмиралтейства» от 30.12.2020. № 24 (далее – «Правила проживания»), следующие изменения:

1.1. Дополнить пункт 6.6. Правил проживания подпунктом о) следующего содержания:

                    i.         Потребитель при нахождении на территории Отеля в местах общего пользования (за исключением предоставленного ему номера) обязан применять средства индивидуальной защиты (маски), производить гигиену рук с использованием антисептических средств для обработки рук при входе на территорию Отеля (допустимо мыть руки с мылом либо носить перчатки).

                  ii.          Потребитель при нахождении на территории Отеля обязан соблюдать социальное дистанцирование в местах общего пользования не менее 1,5 метров.

                iii.          Потребитель обязан ограничить свои перемещения по территории Отеля при появлении повышенной температурой тела или других признаков ОРВИ, обратиться за медицинской помощью.

                iv.          При наличии информации о подтверждении диагноза COVID-19 Потребитель обязан самоизолироваться в предоставленном ему номере и не выходить в места общего пользования без крайней необходимости. Обслуживание номера, в том числе замена белья, вынос мусора, доставка еды и медикаментов при этом будут осуществляться бесконтактным способом.

                  v.          При нахождении в предоставленном ему номере Потребителю рекомендовано осуществлять проветривание помещения каждые 2 часа (по возможности).

1.2. Дополнить Правила проживания пунктом 8.6. следующего содержания:

При нарушении Потребителем требований п.п. о) п. 6.6. Правил проживания Исполнитель вправе взыскать с нарушителя полную стоимость причиненного данным нарушением ущерба, а также компенсацию за проведение мероприятий по внеплановой дезинфекции мест общего пользования в размере 5000 (пяти тысяч) рублей. Кроме того, Исполнитель оставляет за собой право сообщить в правоохранительные органы о нарушении режима самоизоляции Потребителем, находящимся на самоизоляции, с приложением подтверждающих видеоматериалов, что повлечет привлечение Потребителя к административной ответственности.

При неоднократном и/или грубом (демонстративном) нарушении Потребителем требований п.п. о) п. 6.6. Правил проживания Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и отказать потребителю в предоставлении услуг проживания, в том числе выселить потребителя из Отеля.

2.    Вышеуказанные изменения вступают в силу незамедлительно и действуют до момента снятия режима повышенной готовности на территории Санкт-Петербурга, введенного Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 N 121 "О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)".

3.    Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.


Генеральный директор

ООО «Калейдоскоп у Адмиралтейства»

А.Е. Тимофеев




ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«КАЛЕЙДОСКОП У АДМИРАЛТЕЙСТВА»

ООО «КАЛЕЙДОСКОП У АДМИРАЛТЕЙСТВА»


 

ПРИКАЗ № 02/21

О внесении изменений в Правила проживания в Отеле «Калейдоскоп Голд», утвержденные приказом генерального директора ООО «Калейдоскоп у Адмиралтейства» от 30.12.2020. № 24

 

г. Санкт-Петербург                                                                     «27» октября 2021 года

 

    На основании Постановления Правительства Санкт-Петербурга от 23.10.2021 N 795 "О внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 N 121"

 

ПРИКАЗЫВАЮ:

 

    1.   Дополнить текст Правил проживания в Отеле «Калейдоскоп Голд», утвержденных приказом генерального директора ООО «Калейдоскоп у Адмиралтейства» от 30.12.2020. № 24 (далее – «Правила проживания»), пунктом 4.7. следующего содержания:

    «В период с 30.10.2021 по 07.11.2021 заселение потребителя в гостиницу осуществляется при условии предъявления потребителем одного из следующих документов:

    - отрицательного результата лабораторного исследования материала на коронавирусную инфекцию методом полимеразной цепной реакции, отобранного не ранее чем за три календарных дня до дня заселения, 

    - QR-кода, полученного с использованием специализированного приложения Единого портала государственных и муниципальных услуг, которым подтверждается получение гражданами второго компонента вакцины или однокомпонентной вакцины,

    - QR-кода, полученного с использованием специализированного приложения Единого портала государственных и муниципальных услуг, которым подтверждается то, что они перенесли коронавирусную инфекцию и с даты их выздоровления прошло не более шести календарных месяцев.»

    2.   На период с 30.10.2021 по 07.11.2021 временно приостановить работу лобби-бара «Калейдоскоп Голд», расположенного в помещении Отеля «Калейдоскоп Голд», в части обслуживания посетителей в помещениях лобби-бара. При этом сохраняется обслуживание навынос (без посещения гражданами помещений лобби-бара), а также возможность доставки заказов в номера Отеля.

    3.   Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

 

Генеральный директор

ООО «Калейдоскоп у Адмиралтейства»                                              

А.Е. Тимофеев